사업이 아닌 [공생] 그리고 [생산지와의 교류]를 운영 목표로 삼고 있습니다.
그러나 아무리 좋은 취지로 운영하는 것일지라도
알아주는 사람이 없으면 의미가 없을텐데
제 마음을 알아주시는 고객님들께도 감사하고
건강한 먹거리 생산에 최선을 다하시는 생산자님들께도 감사합니다
건강한 마음으로 건강한 먹거리를 찾고 품질 관리에 힘써야하는데
불필요한 일에 에너지를 낭비하는 것은
선한 생산자님과 선한 고객님들께
피해를 끼치는 일이라고 생각합니다
서로가 서로에게 [최선]을 다하는 방법이자
서로가 서로에게 [예의]를 지키는 방법이라 생각하여
아래와 같이 안내드리고 있습니다
동의하는 분만 구입하시면
서로 마음 편하고 행복할거에요
저부터 주어진 자리에서 최선을 다하겠습니다.
저부터 말보다 행동으로 오늘도 임하겠습니다.
1.
수익을 목적으로 하는 일반 먹거리 쇼핑몰과는
그 특성이 조금 다릅니다.
다람쥐장터 카테고리를 참고하셔서 그 뜻을 헤아려주세요
사이트 이용도 더 편리해지실거에요
+
전화 상담을 하지 않으며
게시판으로 문의 사항에 최대한 빠르게 답하고 있습니다
이 부분에 동의하시는 분만 구입해주시면 감사하겠습니다
(전화 상담을 위해 직원을 고용할 비용도 생각도 없습니다)
모든 문의를 생산지에 확인하여 처리해야 하므로
전화 상담은 일이 더 늦어지며
빠름을 목표로 일하지 않고
수익을 목적으로 일하는 것이 아니므로
저희 사이트의 특징과 방침이라고
이해주시면 정말 감사하겠습니다
2.
사람마다 입맛이 다를 수는 있다고 생각합니다.
그러나 정직한 재료와 정직한 마음으로 준비한 먹거리이니
그 속에 담긴 정성은 전해지리라 믿습니다.
개개인의 입맛에 따라 다르게 느껴질 수 있고
사람이 하는 일이다보니 공장에서 찍어낸 상품과는 다르게
약간의 변수도 있을 수 있다는 점 알아주세요.
3.
식품이니만큼 단순변심으로 인한 교환이나 환불이 불가하며,
연락처나 주소를 잘못 기재하여 택배를 받지 못하는 경우,
생산자와 다람쥐장터는 책임질 수 없습니다. 흑흑
택배기사님의 연락을 받지 못해 택배가 생산지로 자동회수되면 아까운 먹거리가 모두 폐기처분됩니다.
적어주신 주소와 핸드폰 번호 그대로 송장이 출력되며,
배송 출발과 동시에 송장번호가 문자로 자동발송되니 확인하여 수령해주세요
발송 다음날 자정까지 수령하지 못한 경우,
고객님께서 운송장번호로 조회하셔서 택배위치 추적 및 택배기사 연락처로 연락을 취해보세요.
그럼에도 이상이 있다싶으시면 게시판에 글 남겨주세요
발송된지 하루이틀 내에 연락을 주셔야 확인 및 조치가 가능해요 아시지요?
주문자체를 잊고 계시다가 한참 후에 그 당시 택배를 못받았다고 하시면
그저 다같이 슬퍼만 해야합니다 ^^;;
4.
주문서가 각 생산지로 전송된 다음에는 주문 취소나 변경이 곤란해요_
생산지에서 출력된 몇백장의 운송장 중에서
딱 한장을 찾아내서 주문서 변경이나 취소를 하려면
한시간 이상이 소요되고 생산에 지장이 있게 되며
결국 다른 분들에게 피해를 끼치게 됩니다.
주문 당일을 제외하고는 취소 및 변경이 되지 않습니다.
5.
제주도를 비롯한 섬 지역은
택배회사에 따라, 위치에 따라 이틀 이상이 걸리기도 하므로
해당 지역에 사는 분들은 이 점 고려하셔서 구입해주세요
같은 제주도라도 어떤 곳은 하루만에 도착하기도 하더라고요
생산자와 장터는 이 상황을 알지못하니 구입에 대한 판단은 스스로 해주세용
6.
처음 오신 분들은 [다람쥐장터] 카테고리에 있는
"처음 이용하시는 분들은 필독해주세요" 읽고
주문해주시길 부탁드립니다
상품명 옆에 발송 날짜를 적어두고 있으니, 그 날짜를 확인하셔서 주문해주세요
7.
그 누구의 잘못도 아닌 과격한 바람의 심한 장난으로 ^^;
택배가 파손되는 경우가 간혹 있습니다 (너무너무 죄송합니다)
택배 상자사진, 운송장 사진, 파손된 사진 총 3장의 사진을 찍은 뒤
게시판으로 글을 남겨주세요. 재발송을 해드릴지 아니면 맞교환 접수를 해드릴지
생산지와 상의하여 빠르게 연락드릴게요
다시 회수를 해야하는 경우가 분명 있습니다.
이미 버린 후에 연락하시면 아무런 도움을 드릴 수가 없습니다.
운영을 지속하기 위해 꼭 협조를 해주시길 부탁드립니다.
8.
택배 포장시 0.1 %의 비율로 발생하는 누락 및 오배송을 방지하기 위해
생산지에 cctv 설치를 제안 및 지원해드리고 있습니다
(누락과 오배송 확인을 위해 요청하는 내용에 협조를 부탁드립니다
빠르게 재발송 처리되도록 하겠습니다
시일이 지난 후에 누락에 대한 연락을 주시면 서로 마음 불편하고 속상해져요
조금만 배려하면 서로 응원하는 사이 될 수 있고요
이왕이면 후자이면 좋잖아요 흐흐)
9.
건강한 마음으로 이용해주세요
한번 사는 세상 마음 맞는 분들과만 인연 맺고 살아도 짧은 세상이라고 생각합니다.
다람쥐장터와 가치관이 다르다면 구입하지 않으시면 되고
저 역시 다람쥐장터와 가치관이 다른 분이라고 판단된다면 구입 제한을 하도록 할게요
사이트를 꾸려나가야 하는 과정에서 모든 일에 대비해야 하는 운영자이고
때로는 정으로 감싸줄 수 있지만
때로는 냉정한 판단을 내려할 때도 있음을 양해부탁드립니다
10.
마지막으로 드리고 싶은 말씀은
고맙습니다.
사랑합니다
우리 더 건강하게
우리 더 자알 살아봐요
