사과 농사를 짓는 사과 생산자님께서

이번에는 고객님들께 진심을 담아 사과 말씀을 드리니 사과를 받아주세요 ♥

우리가 먼저 실수를 공개하고

고객님들께 사과를 드리자고 고사장님을 설득했고  

당연히 그러겠노라 당연히 책임지겠노라

흔쾌히 고개를 끄덕이고

대책을 논의해주신 고사장님께 진심으로 감사드립니다

1.

배즙은 한봉지에 120ml입니다

가정용 저울은 생산지에서 사용하는 것과는 차이가 있을 수 있고

그래서 생산지에서 사용하는 검교정 하는 저울이 더 정확한 것이 사실입니다

또한 생산지 저울은 주기적으로 교정을 받고 있고

저울에 오차가 있으면 인증이 취소되기도 합니다

따라서 더끌림의 저울도 정확합니다

포장지 무게를 제외하고 (포장지 무게 약 5g)

영점 작업을 한 뒤에

주스가 담기도록 세팅을 해야 하는데

이 작업을 하지 않으면

주스가 한봉지에 약 5m~10ml이 덜 덤기게 됩니다.

한마디로 고객님들이 한봉지에 5ml~10ml씩 손해를 보는거지요 ^^;

2.

3월 29일, 4월 11일 생산일의 배즙에서

영점 세팅을 하지 않고

배즙을 담은 것을 확인하게 되었습니다

물론 해당 생산일의 모~든 배즙이 그런 것은 아닙니다

열 대의 포장 기기가 있는데

일부의 포장 기기에서 영점 세팅이 되지 않았습니다

(실습생의 실수로 벌어진 일입니다) 

그래서 3월 29일, 4월 11일 생산일의

일부 배즙만 한봉지에 5ml씩이 덜 담긴겁니다

하지만 일부라고 하여

고객이 모른다고 하여

그냥 넘어갈 수 없다고

운영자인 저는 판단했습니다

그래서 주말동안 고사장님을 설득했습니다

고사장님도 흔쾌히 대책을 세워주셨습니다

3.

처음에는 해당 생산일 배즙을 주문하신 모든 고객님들에게

선물용은 3봉지, 가정용은 5봉지 정도를

택배로 보내드릴까 생각했습니다

그런데 택배비와 포장비가 너무너무 낭비라는 생각이 들었습니다

고객님들도 절대 원치 않을 보상이라는 생각이 들었습니다

그래서 다른 대책을 세웠고

모든 고객님들에게 기분 좋은 선물이 될 거라는 생각이 들었습니다

4.

오늘부터 한달동안 배즙과 사과즙의 가격을

약 10% 할인된 가격으로 판매하겠습니다

다람쥐장터 고객님들에게만! ♥ 

선물용 1박스 (30개)  33000원 => 30000원
선물용 2박스 (60개)  63000원 => 57000원
선물용 3박스 (90개)  90000원 => 81000원

귀요미박스(10개) x 3박스 (30개)  37000원 => 34000원
귀요미박스(10개) x 6박스 (60개)  72000원 => 65000원

가정용 1박스 (60개)   55000원 => 50000원
가정용 2박스 (120개) 105000원 => 95000원

5.

앗, 14일 발송된 배즙을 오늘(15일) 받았는데

괜스레 아쉬워요 헤헤! 라고 하시는 분들도 있으실까봐

그런 마음 들지 않도록 어제 발송된 배즙에는

선물용에는 3봉지 가정용에는 5봉지를

서비쑤로 더 넣었습니다 세어보세요 ♥

(사과즙은 아니고 배즙에만 해당)

+

운영하다보면

모든 분들의 마음을 다 헤아릴 수는 없습니다

저는 하늘에 있는 신도 아니고 천사도 아니니껜요

냉정해야 소중한 사람들을 지킬 수 있으니까요

그러나 되도록 많은 분들을 감쌀 수 있도록

양보하고 기도하고 노력하는 운영자가 되겠습니다

6.

다음주(20일) 발송분 사과즙과 배즙을

정상 가격으로 이미 구입하신 분들은

발송 후에 차액을 적립금으로 넣겠습니다 

제가 이 글을 완료한 후에

사과즙과 배즙을

할인된 가격으로 조정해둘게요

7.

고사장님의 사과편지입니다

사과편지를 따뜻하게 받아주세요

#

추가글 

가정용 저울도 가정용 젖병도 

측정 방식에 따라 위치에 따라 용기에 따라 

잴 때마다 수치가 다르고요  

즉, 가정에서 재는 방식은 오차 범위가 제법 큽니다 ^^;;

특히 젖병에 담은 데이터는 충분하니 알려주지 않으셔도 됩니다 헤헤 

생산자님도 이전 발송일 즙을 만일의 사태를 위해 가지고 있고 

모두 테스트 후에 이러한 공지 올리는 것 입니다 ^^ 

일단 이번 일은 이렇게 책임지겠다고 하셨으니 

한달 후에도 같은 일이 발생 시 

게시판을 통해 저에게 알려주세요♡ 

지나간 일보다 앞으로의 일에 집중하기로 해요♡